隨著心理咨詢和社交指導(dǎo)的推廣，認(rèn)知行為學(xué)說(shuō)得到了發(fā)展。有些作者認(rèn)為社交恐怖主要是缺乏社交技巧和能力的培養(yǎng)鍛煉。缺乏社交技巧給別人造成不好的印象，引起別人不好的反應(yīng)，導(dǎo)致尷尬的處境。同時(shí)，本人覺(jué)察到了自己的社交笨拙也容易造成緊張害怕。
另一些作者強(qiáng)調(diào)認(rèn)知的作用。他們認(rèn)為，有社交恐怖的病人的社交行為在客觀上完全可以是恰當(dāng)?shù)模∪藢?duì)自己的評(píng)價(jià)不恰當(dāng)。在社交過(guò)程中，病人的自我貶低起著重要作用。不少病人本來(lái)就是缺乏自信和傾向于自卑的人。還有一些病人對(duì)自己要求過(guò)高，恨不能以自己超群的口才和舉止得到所有人的稱贊與喜歡。這就不可避免反復(fù)造成自我挫敗，終于見(jiàn)人就緊張害怕。當(dāng)然，許多作者把社交技巧和自我評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知和行為的互相作用。
leary（1983）認(rèn)為，已有的學(xué)說(shuō)都有助于理解社交恐怖癥，但沒(méi)有一個(gè)學(xué)說(shuō)能夠完全解釋已知的各種病前情況（先驅(qū)和誘發(fā)事件）以及病后的表現(xiàn)。leary的學(xué)說(shuō)叫做自我推薦學(xué)說(shuō)。學(xué)說(shuō)的要點(diǎn)是，社交必有動(dòng)機(jī)。通俗地說(shuō)，一個(gè)人只有當(dāng)他希望在別人心目中造成某種特殊的印象，才可能會(huì)感到緊張不安甚至恐怖。假如不論別人對(duì)我有什么看法，我一概毫不在乎，我就不會(huì)緊張害怕?？梢?jiàn)，決定所有社交恐怖的共同因素是動(dòng)機(jī)，即想在別人心目中留下良好印象的動(dòng)機(jī)。決定動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè)：一個(gè)是處境，另一個(gè)是人格。
先說(shuō)處境。舉例說(shuō)，想和異性交朋友或談戀愛(ài)，對(duì)方愈是貌美或有才華，動(dòng)機(jī)就愈強(qiáng)烈，也應(yīng)愈容易緊張不安。又例如，參加就業(yè)面晤考試，如果競(jìng)爭(zhēng)的人多，挑選的標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，我們就容易感到緊張不安。又例如，將要會(huì)見(jiàn)的人大權(quán)在握，接見(jiàn)將對(duì)自己的一生起關(guān)鍵性的作用，見(jiàn)面時(shí)也容易緊張。一般地說(shuō)，第一次與人見(jiàn)面容易緊張，因?yàn)槲覀兌级媒o人留下的第一印象特別重要?？梢?jiàn)，就誘因或先驅(qū)事件說(shuō)，往往是依著特定動(dòng)機(jī)的某種處境。當(dāng)然有例外，即事先并無(wú)特殊的和明確的目的，但偶然發(fā)生的尷尬處境使病人想得到別人好印象的動(dòng)機(jī)受挫，也可以成為誘發(fā)事件。
再說(shuō)決定動(dòng)機(jī)的另外一面，即一個(gè)人的人格特性。如果一個(gè)人傾向于控制別人對(duì)他的印象，或者，特別愛(ài)面子，似乎所有的人都喜歡他這才有面子；或者，完美主義傾向強(qiáng)烈，恨不得在別人面前表現(xiàn)得完美無(wú)缺，那么，這種人便容易患社交恐怖癥。
一般地說(shuō)，社交恐怖癥的預(yù)后是好的。只要病人長(zhǎng)壽，社交恐怖遲早會(huì)減輕甚至消失。但是，如果缺乏有效的心理治療，社交恐怖癥可遷延多年，以致生命最寶貴的一段年齡在苦痛和無(wú)所作為中白白浪費(fèi)了。
臨床上可以見(jiàn)到一些極端的病例。有的病人病前人格相對(duì)健全，恐怖是在強(qiáng)烈的創(chuàng)傷性處境下發(fā)生的。這種病例用系統(tǒng)脫敏治療效果好。另一個(gè)極端是病人有人格障礙，從小害羞、怕見(jiàn)人，又特別愛(ài)面子，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，并且從小一直缺乏社交訓(xùn)練，也沒(méi)有任何興趣愛(ài)好，充其量只是會(huì)啃書(shū)本子，考試總是名列前茅。這種人一到青春期，社交恐怖便明顯起來(lái)，往往并沒(méi)有什么確定的誘因。
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