從《三國》解讀管理哲學

曹操割發(fā)代首

《三國》第十七回，曹操出征張繡途中，為安撫民心，便諭村人父老及沿途官吏，曹軍“大小將校，凡過麥田，但有踐踏者，并皆斬首”。巧的是曹操正在騎馬行軍途中，忽田中驚起一鳩，曹操坐騎躥入麥中，踐壞了一大塊麥田。曹操立即叫來行軍主簿，要求議罪，主簿十分為難，曹操卻說：我自己下達的禁令，現(xiàn)在自己違反了，如果不處罰，怎能服眾呢?這時謀士郭嘉引用《春秋》為其開脫，此時曹操便順水推舟，說“既《春秋》有‘法不加于尊’之義，吾姑免死”，以劍割下自己一束頭發(fā)，擲在地上對部下說：“割發(fā)權(quán)代首”。

此實例應關(guān)注兩點，第一，在制定制度時缺乏彈性，刑罰過重，應視不同情況處以數(shù)倍罰款賠給老百姓，然后從肇事者軍餉(或俸祿)中扣除;第二，由于在制度上缺乏適當彈性，往往給執(zhí)行造成難度，不得不增加制度的管理彈性。本例“割發(fā)代首”就是制度的變通執(zhí)行。

寬恕孫韶的無奈

在家族式企業(yè)中，往往有投資人的親屬在企業(yè)中擔任部門經(jīng)理，為管理增加了難度。這些親屬如果出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，經(jīng)常不得不在執(zhí)行制度上給與一定的彈性。《三國》中就有這樣的例子。

《三國》第八十六回，徐盛受孫權(quán)之命迎戰(zhàn)曹丕時，有孫權(quán)侄孫揚威將軍孫韶請戰(zhàn)，徐盛不從?！吧貓詧?zhí)要去，盛只是不肯，韶再三要行”，徐盛大怒曰：“汝如此不聽號令，吾安能制眾將乎”，命武士將孫韶推出斬首。孫權(quán)得到消息后趕來說情，徐盛雖然說：“法非臣所立，亦非大王所立，乃國家之典型也。若以親而免之，何以令眾乎?”，禁不住孫權(quán)強調(diào)孫韶的特殊身份，最后又不得不“且看大王之面，寄下死罪”，這種管理上的彈性，實出于一種無奈。

一個企業(yè)不能僅依靠企業(yè)領(lǐng)導人的威信、人格魅力去管理干部員工?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)的管理基礎(chǔ)不應該是隨時、隨地、隨意由領(lǐng)導人臨機處置，無章可循。建立企業(yè)管理制度可以大大降低個人因素影響企業(yè)的管理，依靠科學合理的授權(quán)、約束和控制，以及對制度適時的調(diào)整，使整個企業(yè)有效、健康地發(fā)展。

現(xiàn)今有各種成熟的企業(yè)管理模式理論，很多知名企業(yè)也有自己富于特色的管理模式，根據(jù)管理模式的不同，其相應的配套管理制度也會有所不同，企業(yè)在制定本單位管理制度時可以參考、借鑒。管理制度的編制原則是：服從于組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的原則、簡明化原則、系統(tǒng)化原則、鎖鏈化原則、一般和特殊相結(jié)合原則。

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