上司、同事或伴侶對(duì)你大喊大叫或發(fā)無(wú)名火時(shí)你怎么辦?忍氣吞聲吧,怕憋出病;用更猛烈火力回?fù)舭?,兩敗俱傷。近日,美?guó)心理學(xué)會(huì)網(wǎng)站只出了四個(gè)以柔克剛的方法,教你打一場(chǎng)“情緒太極”給對(duì)方敗火。
告訴對(duì)方你的感受。你可以坦率地說(shuō):“你這樣對(duì)我讓我很受傷?!被蛘摺澳阕屛矣X(jué)得委屈而且莫名其妙?!?/P>
主動(dòng)發(fā)問(wèn)。你可以問(wèn)對(duì)方“能告訴我你為什么這么不高興嗎?”或“你現(xiàn)在看起來(lái)很煩惱,我可以做點(diǎn)兒什么來(lái)幫你嗎?”
承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)。如果是老板指責(zé)你,你應(yīng)該先認(rèn)錯(cuò)來(lái)緩解彌漫的緊張氣氛:“對(duì)不起,我沒(méi)有把精力放在這個(gè)項(xiàng)目上,我去做別的事了。”之后再解釋難處也不遲。
多用“我們”來(lái)開(kāi)頭。告訴對(duì)方“我們可以解決這個(gè)問(wèn)題”、“我們一起想想辦法”,這樣讓對(duì)方感覺(jué)你是跟他站在同一邊、而不是對(duì)立面。
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