互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥需要創(chuàng)新傳播帶來改變

隨著健康中國上升為國家戰(zhàn)略，未來中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也必將成為國家重要的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，將成為中國對外宣傳的一張古老而又新穎的名片。所以今天我想重點(diǎn)和大家分享的是關(guān)于中醫(yī)藥走出去的話題。 作為媒體人，如何讓中醫(yī)藥發(fā)揚(yáng)光大，如何使博大精深的中醫(yī)文化以深入淺出的方式傳達(dá)給全世界，在這方面人民網(wǎng)作為中央主流媒體，可以說責(zé)無旁貸。 除了在傳播內(nèi)容和傳播形式上百花齊放、百家爭鳴之外，媒體和網(wǎng)絡(luò)同仁之間也需要融合、融通、共享、共贏。對此，我提三點(diǎn)建議。 第一，互聯(lián)網(wǎng)的健康資訊，特別是中醫(yī)藥知識的傳播，務(wù)必做到權(quán)威、真實(shí)、準(zhǔn)確。在當(dāng)前新媒體快速發(fā)展的新形勢下，億萬用戶受眾群越來越迫切需要媒體給他們傳遞權(quán)威、準(zhǔn)確、可信、優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥資訊和科普內(nèi)容。醫(yī)療大健康事關(guān)民生，資訊傳播必須真實(shí)，媒介從業(yè)者在中醫(yī)藥知識的傳播上更應(yīng)該做到正本清源，做好百姓健康知識和相關(guān)信息傳播的守門人。這一點(diǎn)我們在座每一位都有責(zé)任。 第二，要高度重視中醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情?，F(xiàn)在是一個網(wǎng)絡(luò)輿情大發(fā)展的時代，最新數(shù)字顯示中國的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到了6.68億，什么概念？它已經(jīng)占到中國人口的近一半，也就是說中國現(xiàn)在有一半人都在上網(wǎng)，今年3月份人民網(wǎng)輿情監(jiān)測曾經(jīng)發(fā)布了一個中醫(yī)藥行業(yè)的輿情報(bào)告，報(bào)告指出不管對中醫(yī)藥媒體、中醫(yī)藥企業(yè)還是中醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在都在面臨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體所帶來的輿情沖擊。如何塑造中醫(yī)藥的正面形象？塑造中醫(yī)藥企業(yè)的公共品牌形象，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情的預(yù)警，以及正確的引導(dǎo)和應(yīng)對，是擺在我們面前的一個重大課題。 第三，通過大數(shù)據(jù)手段積極推動各個渠道、各個平臺的深度融合。移動互聯(lián)時代媒體的形態(tài)層出不窮，受眾的興趣也多樣多變，現(xiàn)在微博、微信、客戶端等各類新媒體讓用戶眼花繚亂，在這樣信息大潮當(dāng)中，與中國中醫(yī)藥相關(guān)的傳統(tǒng)媒體和新興媒體之間更應(yīng)該通過技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容整合搭建一個大的平臺，推動不同渠道間的深度融合，實(shí)現(xiàn)全媒體傳播渠道，實(shí)現(xiàn)對受眾需求的有效分析、有效洞察，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)高效分眾化、系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化的，擴(kuò)大中醫(yī)藥在全社會的整體影響力，擴(kuò)大中醫(yī)文化在全世界的廣泛傳播力。 今天我先給大家介紹一下阿里健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域開展的業(yè)務(wù)，以及我們在這方面做的創(chuàng)新。阿里巴巴今年提出了一個十年的規(guī)劃，也就是雙H戰(zhàn)略——健康、快樂。憑借阿里巴巴集團(tuán)在電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算領(lǐng)域的優(yōu)勢，阿里健康以用戶為核心，為醫(yī)藥健康行業(yè)提供全面的互聯(lián)網(wǎng)解決方案，打造線上線下一體的醫(yī)藥醫(yī)療健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 第一塊業(yè)務(wù)是藥品銷售網(wǎng)絡(luò)，天貓醫(yī)藥館B2C+連鎖零售藥店O2O銷售網(wǎng)絡(luò)。目前我們在天貓醫(yī)藥館主要有118家藥房，2014年成立，銷售額47個億，占線上藥品銷售的70%。2015年4月天貓醫(yī)藥館輸入“阿里健康”，跟我們連鎖藥店進(jìn)行整合，線上線下進(jìn)行一體化藥品銷售網(wǎng)絡(luò)，可以從線上天貓醫(yī)藥館買藥，通過物流給配送到家，在一線城市已經(jīng)可以做到三小時送達(dá)，也可以選擇在您身邊的連鎖藥房購藥，一小時由藥房送到家。 第二塊業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。使用互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)，以服務(wù)引導(dǎo)為核心，建立預(yù)約掛號、遠(yuǎn)程視頻、影像中心等服務(wù)體系，為用戶提供更為便捷、跨區(qū)域的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)的效率，提升用戶的就醫(yī)體驗(yàn)。這塊已經(jīng)和大型的三甲醫(yī)院進(jìn)行合作，用戶通過移動設(shè)備直接接入設(shè)備，獲得一個專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。 還有一塊業(yè)務(wù)是家庭醫(yī)生服務(wù)。家庭醫(yī)生服務(wù)是和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行合作，推廣基于熟人醫(yī)患模式的醫(yī)療服務(wù)體系，推廣“家庭醫(yī)生”服務(wù)理念，讓社區(qū)醫(yī)生與周邊居民搭建一個長期穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系，建立一個健康管理的平臺。 阿里還有一個重大的創(chuàng)新，就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)首次入駐天貓，現(xiàn)在有和睦家醫(yī)療、杭州美華婦兒醫(yī)院，以及二十一世紀(jì)醫(yī)療服務(wù)旗艦店，在今年11月第一批入駐天貓，與之相關(guān)還有一些提供基因檢測、心理治療等相關(guān)的健康服務(wù)公司開始入駐天貓， 2015年雙十一的數(shù)據(jù)顯示，健康類產(chǎn)品同比增長100%。智能手表、手環(huán)為代表的可穿戴設(shè)備同比增長接近5倍。醫(yī)療健康類服務(wù)消費(fèi)增長更加迅猛，達(dá)到189%，醫(yī)療服務(wù)類產(chǎn)品越來越受阿里零售平臺的用戶歡迎。在雙十一期間非常典型的和睦家醫(yī)療產(chǎn)前檢查和剖宮產(chǎn)后順產(chǎn)優(yōu)惠套餐，成為單價最高的商品。

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