顧客稱(chēng)香飄飄奶茶喝出青蛙客服稱(chēng)曾有異物投訴

昨日，《大河報(bào)》官方微博發(fā)布消息稱(chēng)，河南省信陽(yáng)商城縣王先生的4歲孫女王子芯近日喝香飄飄奶茶時(shí)，發(fā)現(xiàn)奶茶杯底有一只缺腿小青蛙。之后小子芯再也不敢喝奶茶了。

新快報(bào)記者昨日致電香飄飄公司客服熱線(xiàn)，工作人員稱(chēng)公司現(xiàn)已找到該消費(fèi)者做進(jìn)一步核實(shí)，隨后其他工作人員回電記者稱(chēng)，客服說(shuō)之前也有異物的投訴，但青蛙的還是頭一次。

消費(fèi)者稱(chēng)廠(chǎng)家提出賠4箱奶茶“香飄飄奶茶，一年銷(xiāo)售七億只，圍繞地球兩圈”，香飄飄奶茶這句廣告詞恐怕很多人都耳熟能詳。但最近卻有消費(fèi)者投訴，稱(chēng)在香飄飄的奶茶杯喝出了青蛙。

據(jù)河南當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，5月21日，信陽(yáng)商城縣的王先生在信陽(yáng)陽(yáng)光副食有限公司商城分公司付經(jīng)理處購(gòu)買(mǎi)了2箱香飄飄奶茶，每箱72元。27日王先生的孫女王子芯自己沖泡奶茶飲用。奶茶快喝完時(shí)，吸管掉到了杯里。王先生幫忙打開(kāi)奶茶蓋想取出吸管。由于奶茶已快見(jiàn)底，一只深色的小青蛙赫然出現(xiàn)在杯底。

據(jù)報(bào)道，王先生提供的照片顯示，杯底只剩下一只深色青蛙以及幾塊未沖開(kāi)的塊狀粘團(tuán)。該小青蛙長(zhǎng)約2cm，前左腿缺失，腿腳張開(kāi)耷拉著。王先生表示，孫女很喜歡喝奶茶，自從發(fā)現(xiàn)青蛙后，再也不敢喝了。報(bào)道中還提到，王先生告訴記者，出事之后，廠(chǎng)家曾提出賠償4箱香飄飄奶茶，但被他拒絕。

其客服稱(chēng)此前也有異物投訴

不過(guò)，新快報(bào)記者昨日致電香飄飄公司客服熱線(xiàn)，工作人員表示公司正在進(jìn)一步核實(shí)此事，“我們也發(fā)現(xiàn)了微博上的這個(gè)消息，現(xiàn)在已經(jīng)找到了這位客戶(hù)，但由于客戶(hù)是在比較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，過(guò)去需要一定的時(shí)間，所以當(dāng)?shù)氐某鞘薪?jīng)理暫時(shí)還沒(méi)有上報(bào)情況。”截至記者采訪(fǎng)時(shí)止，此事仍在處理當(dāng)中，還沒(méi)有進(jìn)一步消息。

隨后，新快報(bào)記者又接到另一通區(qū)號(hào)是來(lái)自浙江的電話(huà)，電話(huà)中一名女士自稱(chēng)是香飄飄公司的工作人員，表示將立即給記者發(fā)一份此次事件中涉及的香飄飄奶茶同批次產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告。記者查詢(xún)這份檢測(cè)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，其中各項(xiàng)指標(biāo)雖合格，但文件名分別為“4.26麥香出廠(chǎng)報(bào)告”和“4.26原味出廠(chǎng)報(bào)告”，看起來(lái)是事發(fā)前的檢測(cè)報(bào)告。

該工作人員還表示，之前客服也有接到喝到異物的投訴，但異物是青蛙還是頭一次。“現(xiàn)在我們還在找原因，也在調(diào)查這個(gè)事情是不是我們的問(wèn)題，具體結(jié)果什么時(shí)候出來(lái)現(xiàn)在還無(wú)法確認(rèn)。”該工作人員還表示，此前并沒(méi)有接到當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)理反饋稱(chēng)，公司提出賠償4箱香飄飄奶茶的情況。

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（責(zé)任編輯：zxwq）