有些公司認(rèn)為,制定戰(zhàn)略的方法就是集中公司中三到四名最好的人員,將他們鎖在房子里討論,直到得出問題的答案為止。這就是常說的“封閉的智囊團(tuán)法”。另一些公司則偏愛于將其全部德高望重的管理人員集中于會議中心(或氣候宜人的加勒比海小島上)以討論未來的計劃——即“避開電話、避開一切”的方法。這兩種方法都盡可能地避開日常的戰(zhàn)術(shù)選擇,試圖得到長期的戰(zhàn)略思考。顯然,這兩種方法都是不正確的。
1.戰(zhàn)略服從于戰(zhàn)術(shù)
正如結(jié)構(gòu)要服從于功能一樣,戰(zhàn)略要服從于戰(zhàn)術(shù)。也就是說,戰(zhàn)術(shù)上取得成功是戰(zhàn)略的唯一的最終目標(biāo)。如果已定的戰(zhàn)略無益于戰(zhàn)術(shù)結(jié)果,那么,這樣的戰(zhàn)略就是錯誤的,而不管它有多么完美的形象與體現(xiàn)。戰(zhàn)略的制定不是從上到下,而應(yīng)該是自下而上的。一位將軍只有深入了解戰(zhàn)場上發(fā)生的一切,才能在制定有效的戰(zhàn)略中處于有利的地位。戰(zhàn)略不是來自涂有防腐劑的象牙塔中,而是生存于市場的土壤里。
一個完善的戰(zhàn)略的目的在于推動戰(zhàn)術(shù)的運用,而沒用其它別的意圖。在軍事活動中,一項行動計劃的目的,簡單地說,就是讓兩位士兵作好準(zhǔn)備,愿意并且能夠在一定時間和地點向唯一的敵人開戰(zhàn)。換句話說,就是在戰(zhàn)術(shù)上運用實力原則。重大的戰(zhàn)略可能是大膽的、激動人心的,甚至是令人畏懼的,但如果從戰(zhàn)術(shù)上看,它不能保證戰(zhàn)場上的軍隊在準(zhǔn)確的時間和地點完成任務(wù),那么,這個戰(zhàn)略就是徹底失敗。就這方面而言,沒有壞的戰(zhàn)略和好的戰(zhàn)略之分,它本身沒有天生的優(yōu)點。它們不像一部小說的情節(jié)或一部電影的輪廓,只等著有人給填上正確的詞語和音樂。它們也不同于藝術(shù)作品需要從它們獨特性、創(chuàng)造性和大膽的構(gòu)思幾方面來判斷,營銷戰(zhàn)略應(yīng)該從它與消費者和競爭者的聯(lián)系方面來確定它們的效果。
在軍事戰(zhàn)爭中,一個認(rèn)真學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的學(xué)生是從刺刀的研究開始的??枴ゑT·克勞塞維茨他之所以成為世界上最著名的軍事戰(zhàn)略家并不是偶然的,因為他在12歲就加入了普魯士軍隊,開始了他的軍事生涯。他深深地懂得什么是戰(zhàn)爭,因為他經(jīng)歷了無數(shù)次驚心動魄的戰(zhàn)爭:在耶拿之戰(zhàn)他被法國人俘虜了;在波羅的尼,他參加了拿破侖與沙皇的軍隊激戰(zhàn);在貝爾塞納河畔,他目睹了歷史上最悲慘的場景之一——數(shù)千名法國人被踩在哥薩克人的馬蹄下;他也參加了滑鐵盧大戰(zhàn)……,他的偉大戰(zhàn)略思想是在戰(zhàn)火的熔爐中產(chǎn)生的??藙谌S茨之所以懂得勝利的意義,因為他曾飽嘗過被戰(zhàn)敗的苦難。所有偉大的軍事戰(zhàn)略家都有相似的經(jīng)歷,他們通過先研究戰(zhàn)術(shù)來掌握戰(zhàn)略,戰(zhàn)略要服從于戰(zhàn)術(shù)。