上周五,渝中區(qū)法院開庭審理了一樁人身損害賠償官司:消費者訴藥房未盡安全注意義務(wù),導(dǎo)致其在藥房被人體秤拌倒摔傷,索賠2.6萬余元。當(dāng)藥房代理人否認(rèn)事發(fā)藥房時,消費者當(dāng)庭播放電話錄音,證明藥房有責(zé)。李先生稱,2005年12月21日晚上8時許,他和妻子楊女士在大禮堂鍛煉后,就到人民路的某知名藥房詢問預(yù)定的藥品是否到貨。
一營業(yè)員喊楊到旁邊一間門面登記。楊轉(zhuǎn)身欲去登記時,卻被放置在門邊的人體秤拌倒。他們要求藥房出具楊在此摔倒的字據(jù),未果,轉(zhuǎn)而想到?jīng)]什么大礙就回家了。次日,市第八人民醫(yī)院診斷楊為骨折。楊女士訴稱,她找到該藥房,并按藥房的要求就醫(yī)治療,但醫(yī)治了三四個月仍不見好轉(zhuǎn),為此她要求到西南醫(yī)院檢查。
西南醫(yī)院診斷為髕骨骨折、肌肉挫傷、滑囊炎。她拿著這個結(jié)果去進行中醫(yī)治療,前后花了3000多元,至今小腿部位紅腫,不能正常行走,晚上也只能側(cè)身睡。楊稱,她多次找到藥房及所在公司有關(guān)人員協(xié)商解決此事,但對方不同意她提出的賠償方案。去年11月,她起訴到法院,理由是藥房在營業(yè)場所的公共通道上設(shè)置人體秤,沒有設(shè)置警示標(biāo)志,導(dǎo)致消費者摔傷,未盡到安全注意義務(wù)。開庭時,藥房方面的代理人辯稱,沒有證據(jù)證明楊女士是在藥房摔傷。
為此,楊舉示了幾組證據(jù),還當(dāng)庭播放錄音,錄音中的對方稱他們對摔傷事故有責(zé)任。楊女士的同事出庭作證,稱自己曾攙扶楊到該藥房協(xié)商,也曾看到該藥房的人到過她們上班的地方。藥房方面的代理人對此稱,通話記錄是在事發(fā)兩三個月后,藥房開設(shè)了電話預(yù)約購藥特色服務(wù),不能說明該通話與摔傷有關(guān)。
而電話錄音中,不能證明與楊通話的裴姓、王姓工作人員的真實身份。因法庭沒有當(dāng)庭核實到錄音中裴、王是否屬藥房方面的工作人員,法庭決定待核實清楚后再繼續(xù)審理。