天貓直供進(jìn)口奶粉靠譜嗎

香港奶粉限購政策實行后，天貓就立即把握商機，宣布將聯(lián)合達(dá)能和雀巢，啟動雙方旗下六大品牌在天貓上提供海外原產(chǎn)地直供銷售。六大品牌據(jù)各大媒體的報道為可瑞康(Karicare)、諾優(yōu)能(Nutrilon)、牛欄(Cow&Gate)、多美滋(特配系列)、雀巢集團旗下雀巢超級能恩、惠氏(特配系列)。

如上圖，是荷蘭牛欄的官方網(wǎng)站截圖，在官網(wǎng)上我們可以看到荷蘭牛欄有了一個新的中國名字諾優(yōu)能，而且醒目的標(biāo)示出“官方正品購買途徑”、“網(wǎng)上電子商城”、“天貓TMALL.COM”等字樣。

在淘寶天貓上搜索相關(guān)品牌，Karicare、雀巢超級能恩可以看到官方旗艦店有售原裝進(jìn)口的奶粉，Nutrilon原裝進(jìn)口奶粉為預(yù)售狀態(tài);多美滋、惠氏沒有動作;牛欄(Cow&Gate)據(jù)稱下半年進(jìn)駐天貓。

首先來看看最受關(guān)注的荷蘭牛欄Nutrilon的實際供售情況，在其官網(wǎng)上可以看到3段奶粉2罐裝月銷量已經(jīng)達(dá)到6116筆。那Nutrilon是否從荷蘭原產(chǎn)地直供到消費者手上呢?小編特意向客服詢問了：

從客服的回答可以知道并不是從荷蘭直接寄到消費者手中、但產(chǎn)品是原裝進(jìn)口的，看來“天貓將更多嘗試C2B預(yù)售方式來銷售”這個方式還沒開始嘗試。

雖然并不是從荷蘭原產(chǎn)地直接銷售到消費者手上，但是官方保證產(chǎn)品是“荷蘭原廠直供，嚴(yán)格按照歐洲食品體系進(jìn)行生產(chǎn)，100%荷蘭原產(chǎn)原裝原罐進(jìn)口”這點還是靠譜的，可以在天貓上直接買到官方正品讓媽媽省心不少。

對于天貓直供洋奶粉，媽媽們肯定都很歡迎，特別是“原產(chǎn)地直供”這幾個字眼，讓人格外期待。而關(guān)于原產(chǎn)地直供這個問題，據(jù)天貓總裁張勇介紹，除了將采用通常的B2C銷售模式(這就和大家目前的網(wǎng)購一樣)外，天貓將更多嘗試C2B預(yù)售方式來銷售。具體的操作將是消費者在店鋪里下訂單后，品牌商從海外的原產(chǎn)地直接供貨，送到海關(guān)清關(guān)，然后通過快遞送到消費者手里。

可是本著消費者慣有的懷疑心理，不少媽媽們也納悶天貓直供洋奶粉這事是否靠譜。小編分別對Nutrilon、Karicare、雀巢、惠氏的天貓客服詢問了關(guān)于原產(chǎn)地直供的問題，惠氏方面還撥打了官方客服電話，下面和各位媽媽分享一下小編的調(diào)查結(jié)果。

接著我們來看看Karicare的情況，在Karicare天貓旗艦店的銷量排行上，第一位是2段奶粉，月銷量達(dá)到8702筆。那Karicare又是怎么供到消費者手上的呢?

從客服的回答中也可以得知，Karicare奶粉也并非原產(chǎn)地直供，而是通過“品牌授權(quán)正規(guī)進(jìn)口”。客服也表示Karicare奶粉是“100%新西蘭原裝進(jìn)口，無國內(nèi)分裝”，可以在天貓上直接買到原裝進(jìn)口的正品同樣讓媽媽省心不少。

與Nutrilon不同的是，Karicare自2011年8月就開始登陸中國，其在線購買渠道非常廣泛，從其官網(wǎng)的購買提示可以看到國內(nèi)的大型電子商務(wù)平臺如淘寶、京東、亞馬遜、紅孩子等都可以購買到。

雀巢超級能恩方面，在天貓官方旗艦店配方奶粉月銷量最高的是“雀巢能恩3段400g6盒裝”，月銷量188筆;其次是“德國進(jìn)口雀巢超級能恩3段800g2罐裝”，月銷量113筆。小編同樣對旗艦店客服進(jìn)行了詢問，客服的回答雖然比較模凌兩可，不過意思是較顯然的。

與上面提到的兩個品牌奶粉一樣，雀巢超級能恩也并非原產(chǎn)地直供。其官網(wǎng)旗艦店有進(jìn)口與非進(jìn)口的產(chǎn)品銷售，德國進(jìn)口的超級能恩3段800g/罐288.21元，非進(jìn)口的超級能恩3段900g/罐183元，進(jìn)口的比非進(jìn)口的貴105.21元。

雖然差價頗大，不過從雀巢官網(wǎng)旗艦店的銷量排行來看，進(jìn)口的都排在前五位，從這里我們也可以看到消費者對進(jìn)口奶粉的需求真的很大。

最后我們來看看惠氏方面的情況。從惠氏授權(quán)的品牌直銷店“惠氏金寶寶旗艦店”的銷量排行上可以看到，歐洲進(jìn)口的惠氏啟賦3段奶粉銷量最高，月銷量252筆。那惠氏啟賦是否如以上提到的品牌一樣是通過代理，再售給消費者呢?

筆者根據(jù)天貓惠氏旗艦店客服給電話撥打了惠氏專家熱線，對方表示“惠氏金寶寶旗艦店”是惠氏授權(quán)的正規(guī)銷售渠道，至于“原產(chǎn)地直供”這個問題她們目前還沒有收到任何通知;而啟賦奶粉的相關(guān)問題建議撥打啟賦專享熱線。然后筆者再次撥通了啟賦的專享熱線，對方同樣表示關(guān)于“原產(chǎn)地直供”的問題目前沒有收到任何通知。

“天貓將更多嘗試C2B預(yù)售方式來銷售。具體的操作將是消費者在店鋪里下訂單后，品牌商從海外的原產(chǎn)地直接供貨，送到海關(guān)清關(guān)，然后通過快遞送到消費者手里。”看來這個說法目前還只是一個“傳說”，什么時候能實現(xiàn)呢?消費者也只能拭目以待，靜候佳音了。

（責(zé)任編輯：zxwq）