李先生介紹,前晚6點50分左右,他和女友一起,到位于西單新一代商場7層呷哺呷哺火鍋店用餐,當時吃了129元錢的食物。就在他們快吃完,只剩下面條時,卻發(fā)現(xiàn)鍋里有一個黑色物體,漂浮在湯上面。“剛開始還以為是沒洗干凈的青菜根,后來撈出來一看竟然是一只蟑螂。”李先生稱,隨后他就和店員溝通,后店長表示可免單,被李先生拒絕。雙方協(xié)商未果,李先生對蟑螂拍照取證后,帶著用餐發(fā)票,離開火鍋店。
昨天下午,李先生再次來到呷哺呷哺火鍋店處理此事,最后經(jīng)過雙方協(xié)商,店方同意在退還李先生129元用餐費后,另外賠償500元錢。
昨晚,記者見到李先生,他表示事情已解決。隨后,記者來到位于新一代7層的呷哺呷哺店,其值班經(jīng)理稱并不清楚此事,并遞給記者一張紙條,讓聯(lián)系公司方面相關(guān)負責(zé)人張先生。對此,張先生表示,確有此事發(fā)生,共退賠了顧客600余元。
編輯:程淑燕