消費者消費維權(quán)意識越來越強,對于商品的較真程度也呈現(xiàn)出了新變化。最近,江東市場監(jiān)管局接到了多起投訴,消費者糾結(jié)的不是產(chǎn)品質(zhì)量問題,而是商品外包裝上宣傳的營養(yǎng)成分在營養(yǎng)標簽上根本找不到。
鄧先生前段時間在超市購買了幾瓶原產(chǎn)國為巴西的進口橙花蜂蜜,買回家后他發(fā)現(xiàn)蜂蜜的瓶身上另外懸掛了一個標牌,上面寫著“巴西雨林蜂蜜,蜜中貴族,橙花蜂蜜富含白橙花精華和維生素C,潤膚養(yǎng)顏,尤其適合女士”,但找遍瓶身的標簽,也沒有找到“白橙花精華和維生素C”在蜂蜜中的含量,鄧先生認為既然商家宣傳蜂蜜含有“白橙花精華和維生素C”,就應(yīng)該標明在蜂蜜中的含量。與商家協(xié)商不下的情況下,鄧先生寫了封舉報信到江東區(qū)市場監(jiān)管局希望能討個公道。
家住鄞州的翟先生在江東某超市以1160元的價格購買了5盒蛋白質(zhì)粉,當(dāng)時也是沖著商家宣傳的“富含多種必需及非必需氨基酸,并對鈣等人體重要營養(yǎng)素加以強化”才購買的該商品,但是產(chǎn)品標簽上卻無相關(guān)含量信息。消費者要求賠償,而商家卻認為這不影響消費者食用,并提供了佛山市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測中心出具的檢測報告,報告中包括“食品名稱”、“配料表”、“凈含量”等在內(nèi)的食品標簽項目為全部合格的。商家喊冤說,新產(chǎn)品已經(jīng)沒有這些宣傳內(nèi)容了,消費者購買的為老產(chǎn)品,因為沒有及時下架才出現(xiàn)了這次消費糾紛。
接手這兩起投訴的江東市場監(jiān)管局工作人員告訴記者,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,“如果在食品標簽或者食品說明書上特別強調(diào)添加了或含有一種或多種有價值、有特性的配料或成分,應(yīng)標示所強調(diào)配料或成分的添加量或在成品中的含量”,所以兩起投訴中的“白橙花精華和維生素C”、“多種必需及非必需氨基酸”都屬于“特別強調(diào)”,理應(yīng)標示含量,對于商家銷售標簽不符合規(guī)定的食品的行為,市場監(jiān)管部門也將會對商家予以行政處罰。
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怎樣看標簽專家來支招
寧波市出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術(shù)中心專門從事食品檢測的有關(guān)工作人員表示,在購買預(yù)包裝產(chǎn)品時,要留意看配料表,配料表展現(xiàn)的是食品的原料及其比例。按有關(guān)法律規(guī)定,配料表中各成分的順序必須按所加入量的多少進行排序,即含量最大的原料應(yīng)當(dāng)排在第一位,含量最少的原料排在末位。比如“橄欖玉米油”,這一品名不誤導(dǎo)消費者的正常配比應(yīng)該是橄欖油的量大于玉米油的量,配料表中的順序也應(yīng)是“特級初榨橄欖油、玉米油”,如果寫成“玉米油、特級初榨橄欖油”可認為是不符合標準規(guī)定的。
再者,按我國食品標簽相關(guān)法規(guī),2013年1月1日后出廠的每一種產(chǎn)品都必須注明5個基本營養(yǎng)數(shù)據(jù),包括食品中所含的能量(熱量、卡路里)、蛋白質(zhì)含量、脂肪含量、碳水化合物含量以及鈉的含量,以及這些含量占一日營養(yǎng)供應(yīng)參考值(NRV)的比例。消費者可以方便地計算出這5類營養(yǎng)素的每日攝入量。
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