在大多數(shù)中國人的觀念里，領(lǐng)導應(yīng)該是那種比較冷漠，而且對員工比較嚴苛的人，這樣才能在員工的心中樹立一定的威信，讓他人聽命于自己。但有研究顯示，嚴厲冷漠的風格早已過時，熱情誠懇的領(lǐng)導反而更受員工的歡迎，而且對企業(yè)也有很多好處。下面小編為大家分析一下。
哈佛商學院的艾米·卡蒂與她的研究伙伴也已證實，那些展現(xiàn)熱情與誠懇的領(lǐng)導者，甚至在他們展現(xiàn)自己能力之前，比那些以管理技巧與強硬態(tài)度領(lǐng)導團隊者更加高效。為什么?原因之一是信任。雇員總是更加信任那些更為友好和善的管理者。
另一個有趣的研究顯示，當領(lǐng)導者對其團隊成員一視同仁時，成員會表現(xiàn)出更高的忠誠度，并更加多產(chǎn)，不管是作為個人還是作為團隊。紐約大學斯特恩商學院的喬納森·海特在其研究中指出，當領(lǐng)導者具有自我犧牲的精神時，其下屬會受到感動與激勵，從而對團隊更加堅定與忠誠，并會更加樂于幫助他們的同僚。而對"讓愛傳遞"項目的研究顯示，當你與樂于助人的同事共事時，你也會更加樂于幫助其他人作為補償(并不一定是幫助過你的人)。
這樣一種辦公室文化可以幫助減輕工作壓力。當我們的大腦習慣于威脅時(不管這威脅是來自于憤怒的獅子還是憤怒的老板)，我們的應(yīng)激反應(yīng)會因友善的舉動而大大減輕。腦成像方面的研究顯示，當我們具有社交安全感時，我們的應(yīng)激反應(yīng)會隨之減弱。這種文化同時也會有身體上的影響。當職場關(guān)系的缺乏已被證明會增加精神上的苦惱與失落時，積極的合作與互動會很大程度上改善雇員的健康狀況，諸如降低心率與血壓，或增強免疫系統(tǒng)。事實上，通過對超過3000名雇員的研究，一項由卡羅林斯卡學院開展的研究發(fā)現(xiàn)，員工們的心臟病病發(fā)率與其老板的性格緊密相關(guān)。一個好老板確實可以令你"安心"。
令許多人力資源主管吃驚的是，2013年的蓋洛普職場投票顯示，相比于高工資，員工們更加渴望幸福感。作為回報，幸福感不僅能使工作場所的氛圍更加和諧，也會同時提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。一項大型醫(yī)療保健研究顯示，良好的工作氛圍不僅能大大提升雇員幸福感與生產(chǎn)效率，更能提升客戶的健康狀況與滿意程度。
由此可見，友善的領(lǐng)導能減輕員工的壓力，尤其是當領(lǐng)導者具有自我奉獻的精神時，員工會被感動，從而對企業(yè)對領(lǐng)導更加忠誠。一個好老板還可以讓員工安心，有利于員工的身心健康。而且有研究顯示，相比于高新來說，員工更渴望幸福感，這也是領(lǐng)導在管理方面應(yīng)注重的內(nèi)容。
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